AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Pulso Fitness Club, con domicilio en Calz La Huerta 3000, Ex, Hacienda de la Huerta, 58090 Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por Pulso Fitness Club.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Los datos de salud son considerados datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Al proporcionar estos datos, usted consiente expresamente su tratamiento para las finalidades descritas en este aviso.

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Registro e identificación como miembro del Club.
• Gestión y administración de su membresía (altas, bajas, renovaciones, congelamiento).
• Procesamiento de pagos, facturación y cobranza.
• Control de acceso a las instalaciones.
• Diseño de programas de entrenamiento personalizados considerando su estado de salud.
• Atención de emergencias médicas dentro de las instalaciones.
• Contacto con familiares en caso de emergencia.
• Atención a solicitudes, quejas y sugerencias.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero beneficiosas):

• Envío de comunicaciones promocionales, ofertas y novedades del Club.
• Realización de encuestas de satisfacción.
• Invitaciones a eventos especiales y actividades del Club.
• Publicación de fotografías y/o videos en redes sociales y material publicitario.
• Elaboración de estadísticas internas y mejora de servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a atencionaclientes@pulsofitness.mx con el asunto "Revocación de finalidades secundarias".

Sus datos personales pueden ser obtenidos a través de los siguientes medios:

• Directamente de usted al momento de la inscripción presencial.
• A través de formularios en nuestro sitio web (pulsofitness.mx).
• Por medio de nuestras redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube).
• A través de la plataforma ManyChat u otros canales de comunicación digital.
• Mediante comunicaciones por correo electrónico o teléfono.

Pulso Fitness Club podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones con tarjeta de crédito/débito, compartimos datos financieros con nuestros procesadores de pago, quienes cuentan con medidas de seguridad adecuadas.
• Servicios de mensajería y marketing: Compartimos datos de contacto con plataformas de comunicación para el envío de notificaciones relacionadas con su membresía.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por resolución judicial.
• Servicios médicos de emergencia: En caso de emergencia dentro de las instalaciones, se podrán proporcionar datos de salud y contacto de emergencia a servicios paramédicos.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud a través de los siguientes medios:

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer algún derecho.
• Cualquier documento o elemento que facilite la localización de los datos personales.
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte).

El plazo máximo de respuesta es de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que considere que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo atencionaclientes@pulsofitness.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", incluyendo su nombre completo y copia de identificación oficial.

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• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (sesión, preferencias de idioma).
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Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que se muestra al visitar nuestro sitio por primera vez, o bien configurando su navegador para rechazar cookies. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características del sitio.

Pulso Fitness Club ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Encriptación de datos financieros y datos sensibles de salud.
• Acceso restringido a datos personales únicamente a personal autorizado.
• Protocolo SSL/TLS en nuestro sitio web para comunicaciones seguras.
• Respaldos periódicos de información en servidores seguros.
• Capacitación continua al personal sobre protección de datos.

Pulso Fitness Club no recaba intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales. En caso de que un menor de edad desee inscribirse, se requerirá la presencia y consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable del tratamiento de los datos del menor.

Pulso Fitness Club se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:

• Publicación en nuestro sitio web: pulsofitness.mx/privacy-policy
• Avisos en las instalaciones del Club.
• Notificación por correo electrónico a los miembros activos.

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos.

Para mayor información, visite www.inai.org.mx o llame al teléfono 800 835 4324.

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: